fleche_cote_droit

거래이용약관

 


 

 

  제1조 (목적)  
  
  이 약관은 1) 주식회사 리레코 코리아 (이하 "회사"라 합니다)의 방문판매원이 고객을 방문하여 회사의 상품 등을 소개하고 그 구매를 권유하는 등의 방문판매거래에 있어서의 회사 및 고객의 권리·의무 및 책임사항 및 2) 회사가 운영하는 리레코 사이버 몰(www.lyreco.com/OLO)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 합니다) 및 전화, 팩스 등을 이용한 통신판매거래에 있어 회사와 고객의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 다만, 전화, 팩스 등을 이용하는 거래에 대하여는 그 성질에 반하지 않는 범위 내에서 이 약관이 적용됩니다. 


 
  제2조 (정의)  
 
  ① 방문판매"라 함은 회사의 사업장 외의 장소에서 고객과 직접 대면하여 회사의 상품 등 (이하 "상품 등"이라 함)에 관한 정보를 제공하고 고객의 구매를 권유하여 계약의 청약을 받거나 계약을 체결하는 것을 말합니다.
  ② "방문판매원(Office Consultant)"이라 함은 방문판매업무를 수행하는 자를 말합니다.
  ③ "고객"이라 함은 방문판매원으로부터 회사의 상품등에 관한 정보를 제공받고 구매를 권유받아 계약의 청약을 하거나 계약을 체결하고자 회사에 등록한 자로서 자가소비 목적으로 상품 등을 구매하는 사업자(판매를 목적으로 상품 등을 구매하는 판매업자나 도소매업자 및 사업자 아닌 자 제외)를 말합니다. 
  ④ "몰"이라 함은 회사가 상품 등을 고객에게 제공하기 위하여 컴퓨터등 정보통신설비를 이용하여 상품 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
  ⑤ "통신판매"라 함은 회사가 직접 고객을 대면하지 아니한 상태에서 고객에게 상품 등에 관한 정보를 제공하고, 고객으로부터 몰, 전화, 팩스 등 비대면적인 방법에 의하여 주문을 받아 상품 등을 판매하는 것을 말합니다. 
 



  제3조 (방문판매원의 신원확인 등) 
 
  회사는 방문판매원의 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호(전자우편주소가 있는 경우 이를 포함합니다)가 포함된 방문판매원의 명부를 작성하여 사업장에 비치하고, 고객 피해의 방지 또는 구제를 위하여 필요한 경우 고객으로 하여금 몰을 통하여 특정방문판매원이 회사에 소속되어 있음을 확인할 수 있도록 합니다.
 
  ① 방문판매원은 고객에게 미리 해당 방문이 판매의 권유를 위한 것임과 회사 및 방문판매원의 성명 또는 명칭, 판매하는 상품 등의 종류 및 내용을 밝혀야 합니다.  
 
 
  제4조 (약관등의 명시와 설명) 
 
  ① 방문판매원은 상품 등의 판매에 관한 계약을 체결하기 전에 고객이 계약의 내용을 이해할 수 있도록 다음 각호의 사항을 설명하여야 합니다. 다만, 고객이 제3장에 따라 통신판매의 방법으로 직접 계약을 체결하는 경우에는 제8 조 제1항, 제2항 및 제12조 제2항에 따른 명시로써 이를 대체할 수 있습니다.
 
   1. 회사의 대표자의 성명·상호·주소·전화번호·전자우편주소
   2. 방문판매원의 성명·주소·전화번호·전자우편주소
   3. 상품 등의 공급자 및 판매자에 관한 사항
   4. 상품 등의 명칭·종류 및 내용 
   5. 상품 등의 가격(가격이 결정되어 있지 아니한 경우에는 그 결정의 구체적인 방법)과 그 지급 방법 및 시기  
   6. 상품 등의 공급 방법 및 시기 
   7. 청약의 철회 및 계약의 해제(이하 "청약철회등"이라 합니다)의 기한· 행사방법 ·효과에 관한 사항 및 청약철회등의 권리 행사에 필요한 서식  
   8. 상품 등의 교환·반품·보증 및 그 대금 환불의 조건과 절차 
   9. 전자매체로 공급이 가능한 상품 등의 설치·전송 등과 관련하여 요구되는 기술적 사항  
  10. 소비자피해보상·상품등에 대한 불만 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항
  11. 거래에 관한 약관 및 그 내용을 확인할 수 있는 방법
  12. 상품 등의 가격 외에 배송료 등 소비자가 추가로 부담하여야 할 사항이 있는 경우 그 내용 및 금액 
  13. 판매일시, 판매지역, 판매수량, 인도지역 등 판매조건과 관련하여 제한이 있는 경우 그 내용
 
  ② 방문판매원은 그가 상품 등의 판매에 관한 계약을 직접 체결한 때에는 제1항 각호의 사항을 기재한 계약서를 소비자에게 교부하여야 합니다. 
  
  제5조 (정보수집 및 개인정보보호)  
 
  ① 방문판매원은 고객등록 및 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집하되, 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다. 
  
   1. 상호 및 대표자 성명
   2. 사업자등록번호
   3. 주소
   4. 전화번호 
   5. 희망ID
   6. 비밀번호
   7. 전자우편주소(또는 이동전화번호) 

  ②  방문판매원은 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 개인의 서면 동의(이하 전자문서에 의한 동의를 포함합니다)를 받습니다. 
  ③ 제공된 개인정보는 당해 개인의 서면동의없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 회사가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
   1. 배송. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 고객의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우 
   2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 
   3.  상품등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
   4.  도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우 
   5. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우 
 
  ④ 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 관련법령에 의하여 그 보유가 요구되지 않는 한 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다. 
  
  제6조 (고객등록)  
 
  ① 방문판매원 또는 회사는 제5조에 따라 고객정보를 수집한 고객 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회사의 시스템에 고객으로 등록하고, 이를 즉시 당해 고객에게 통지합니다.

   1. 고객이 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 고객자격을 상실한 적이 있는 경우  
   2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 
   3.  기타 고객으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 
 
  ②  고객은 제5조 제1항에 의한 정보에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 하며, 고객이 이를 게을리 하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 아니합니다.  
 
  제7조 (고객 탈퇴 및 자격 상실 등)  
 
  ① 고객은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 고객탈퇴를 처리합니다.
  ② 고객이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 고객자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.  
  
   1. 허위 내용을 등록한 경우
   2. 자가소비 목적이 아닌 판매를 목적으로 구매한 경우
   3.  회사를 이용하여 구입한 상품 등의 대금, 기타 구매와 관련하여 고객이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
   4.  다른 사람의 구매를 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 상거래 질서를 위협하는 경우 
   5.  회사를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우 
 
  ③ 회사가 고객 자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우, 회사는 고객에 대한 통지로써 고객 자격을 상실시킬 수 있습니다. 
 

 


  제8조 (약관등의 명시와 설명 및 개정) 
 
  ① 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 고객이 쉽게 알 수 있도록 리레코 사이버몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 고객이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
  ② 회사는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률, 방문 판매 등에 관한 법률, 소비자 보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 
  ③  회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 
  ④  다만, 고객에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사는 개정전 내용과 개정후 내용을 명확하게 비교하여 고객이 알기 쉽도록 표시합니다. 
⑤  회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 고객이 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제4항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 회사에 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다. 
  ⑥  이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.  
   
  제9조 (서비스의 제공 및 변경)  
 
  ① 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.  
  
   1. 상품 등에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
   2. 구매계약이 체결된 상품 등의 배송 
   3.  기타 회사가 정하는 업무
 
  ② 회사는 상품 등의 품절 또는 상세규격의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 상품 등의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 상품 등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다. 회사가 제공하기로 고객과 계약을 체결한 상품 등의 내용을 상품 등의 품절 또는 세부규격의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 고객에게 통지합니다. 
  ③ 전항의 경우 회사는 이로 인하여 고객이 입은 손해를 배상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.  
  
  제10조 (서비스의 중단)  
 
  ① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  ② 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 고객 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
  ③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제11조에 정한 방법으로 고객에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.  
  
  제11조 (고객에 대한 통지)  

  ① 회사가 고객에 대한 통지를 하는 경우, 고객이 회사와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
  ② 회사는 불특정다수 고객에 대한 통지의 경우 1주일이상 회사 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 고객 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.  
  
  제12조 (구매신청) 

  ① 고객은 인터넷, 전화, 팩스 등을 이용하여 구매를 신청합니다. 
  ② 회사는 고객이 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.  
  
   1. 제4조 제1항 제3호 내지 제13호
   2. 상품 등의 검색 및 선택
   3.  상품 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의  
   4. 결제방법의 선택  
  
  제 13 조 (수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소) 
 
  ① 회사는 고객의 구매신청이 있는 경우 고객에게 수신확인통지를 합니다. 
  ② 수신확인통지를 받은 고객은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 회사는 배송 전에 고객의 요청이 있는 경우에는 지체없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제18조의 청약철회등에 관한 규정에 따릅니다.  
  
  제14조 (구매계약의 성립) 

  ① 회사는 제13조의 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 
   1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   2. 고객이 자가소비 목적이 아닌 판매목적으로 구매하거나 구매하는 것으로 의심할 만한 상당한 이유가 있는 경우
   3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우  
 
  ② 회사의 승낙이 고객에게 도달한 시점에 구매계약이 성립한 것으로 봅니다.
  ③ 회사의 승낙의 의사표시에는 고객의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정· 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.  
  
  제15조 (상품 등의 공급) 
 
  ① 회사는 고객과 상품 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 고객이 청약을 한 날부터 7일 이내에 상품 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, 회사가 이미 상품 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 회사는 고객이 상품 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다. 
  ② 회사는 고객이 구매한 상품에 대해 배송수단, 배송기간 등을 명시합니다. 만약 회사가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 고객의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 회사가 고의·과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.  
 
  제16조 (환급) 

  회사는 고객이 구매신청한 상품 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 고객에게 통지하고 선불식 판매의 경우에는 대금을 받은 날부터 3 영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다. 
 
  제17조 (대금청구 및 지급) 

  ① 회사는 고객의 특별한 요청이 없는 한 매월 30일을 기준으로 고객별로 판매한 상품 등에 대한 월별 대금을 정산하고, 그에 대한 청구서를 발송합니다. 
  ② 고객은 회사의 대금 청구서를 받은 날로부터 30일 이내에 다음 각호의 방법을 선택하여 상품 등의 대금을 지급합니다. 단, 회사는 고객의 지급방법에 대하여 상품 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.  
  
   1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등의 각종 계좌이체
   2. 온라인무통장입금 
   3.  기타 회사가 동의하는 지급방법
 
  ③  제1항 및 제2항에도 불구하고, 고객은 구매신청 또는 구매신청에 대한 회사의 승낙과 동시에 신용카드로 결제할 수
       있습니다.
  ④  회사는 제2항 제1호, 제2호 및 제3항에 의하여 지급받은 경우, 그 사실을 전자우편, 전화, 휴대전화단문메세지(SMS), 모사전송 등을 이용하여 즉시 고객에게 통지합니다. 다만, 회사가 고객과 직접 대면하여 본인여부를 확인한 경우나 고객의 동의를 얻은 경우에는 통지를 생략할 수 있습니다. 
  ⑤ 고객이 지급기일까지 대금을 지급하지 아니하는 경우, 회사는 다른 권리나 구제수단과는 별도로 고객에게 미지급금액에 대하여 전액 지급시까지 제19조 제3항과 동일한 이자율에 따른 지연이자를 청구할 수 있습니다.  
 
  제18조 (청약철회 등)  
 
  ① 회사와 상품 등의 구매에 관한 계약을 체결한 고객은 계약서(전자문서를 포함합니다)를 교부 받은 날 또는 상품 등의 공급이 이루어진 날 중 더 나중에 도래한 날부터 14일 내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 고객이 계약서를 교부받지 아니한 경우, 회사의 주소 등이 기재되지 아니한 계약서를 교부받은 경우 또는 회사의 주소변경 등의 사유로 위 기간 내에 청약을 철회할 수 없는 경우에는 그 주소를 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 14일 내에 청약을 철회할 수 있습니다. 
   ② 고객은 상품 등을 배송받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다. 다만, 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 회사가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 고객의 청약철회 등이 제한되지 않습니다. 
 
   1. 고객에게 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 상품 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
   2. 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 
   3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 
   4. 같은 성능을 지닌 상품 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 상품 등의 포장을 훼손한 경우 
   5.  고객의 주문에 의하여 개별적으로 생산되는 상품 등의 경우
   6.  회사에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 당해 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 소비자의 서면(이하 전자문서를 포함합니다)에 의한 동의를 얻은 경우 
 
   ③ 제1항 및 제2항의 규정을 적용함에 있어서 상품 등의 훼손에 대하여 소비자의 책임이 있는지의 여부, 계약이 체결된 사실 및 그 시기, 상품 등의 공급사실 및 그 시기 또는 계약서의 교부사실 및 그 시기 등에 관하여 다툼이 있는 경우에는 회사가 이를 입증하여야 합니다. 
  ④ 고객은 제1항 의 규정에 불구하고 상품 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 상품 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다. 
  ⑤ 제1항 또는 제4항의 규정에 의한 청약철회등을 서면으로 하는 경우에는 청약철회등의 의사표시가 기재된 서면을 발송한 날에 그 효력이 발생합니다. 
   
  제19조(청약철회 등의 효과) 
 
  ① 고객은 제18조 제 1항 및 제4항에 의하여 청약철회 등을 한 경우에는 이미 공급받은 상품 등을 반환하여야 합니다. 이때 공급받은 상품등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담하며 회사는 고객에게 청약철회등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구할 수 없습니다. 
  ② 다만, 제1항의 경우 회사는 이미 상품 등이 사용 또는 일부 소비된 경우에는 그 상품 등의 사용 또는 일부 소비에 의하여 소비자가 얻은 이익 또는 그 상품 등의 공급에 소요된 비용에 상당하는 금액으로써 다음의 금액의 지급을 고객에게 청구할 수 있습니다.  
 
   1. 상품 등의 사용으로 인하여 소모성 부품의 재판매가 곤란하거나 재판매가격이 현저히 하락하는 경우에는 당해 소모성 부품의 공급에 소요된 비용 
   2. 다수의 동일한 가분물로 구성된 상품 등의 경우에는 소비자의 일부소비로 인하여 소비된 부분의 공급에 소요된 비용 
 
   ③ 회사는 고객으로부터 상품 등을 반환받은 경우 그로부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 상품 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 고객에게 상품 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는
      지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
   ④ 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 고객이 신용카드 등의 결제수단으로 상품 등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 상품 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 다만, 회사가 결제업자로부터 당해 상품 등의 대금을 이미 지급 받은 때에는 지체없이 이를 결제업자에게 환급하고 그 사실을 소비자에게 통지하여야 하고, 회사의 환급의 지연으로 소비자로 하여금 대금을 결제하게 한 회사는 그 지연기간에 대한 지연배상금을 소비자에게 지급하여야 합니다. 고객은 회사가 정당한 사유없이 결제업자에게 대금을 환급하지 아니하는 경우에는 환급받을 금액에 대하여 결제업자에게 환급금액 등을 기재한 서면 및 제18 조에 따라 청약철회등을 한 사실 및 제 19조 제1항에 따라 상품 등을 반환하였음을 입증하는 자료(상품등을 계약서에 명시된 방문판매자등의 주소로 반환하였으나 수취거절된 경우에는 그 입증자료)를 제출하여 회사에 대한 다른 채무와 상계할 것을 요청할 수 있습니다.
   ⑤ 회사는 그 휴업기간 또는 영업정지기간 중에도 제18조 제1항 및 제4항의 규정에 의한 청약철회등의 업무와 제19조 제3항 및 제4항의 규정에 의한 청약철회등에 따른 업무를 계속 하여야 합니다.  
  
  제20조 (손해배상청구금액의 제한 등)

  고객에게 책임있는 사유로 인하여 상품 등의 판매에 관한 계약이 해제된 경우 회사가 고객에게 청구하는 손해배상액은 다음 각호에서 정한 금액에 대금미납에 따른 지연배상금을 더한 금액을 초과할 수 없습니다. 
  
   1. 공급받은 상품 등이 반환된 경우에는 반환된 상품 등의 통상 사용료액 또는 그 사용에 의하여 통상 얻어지는 이익에 상당하는 금액과 반환된 상품 등의 판매가격에서 그 상품 등이 반환된 당시의 가액을 공제한 금액 중 큰 금액 
   2.  공급받은 상품 등이 반환되지 아니한 경우에는 그 상품 등의 판매가격에 상당하는 금액 
  
  제21조 (개인정보보호) 

  ① 회사가 몰, 전화 또는 팩스를 통하여 고객의 정보를 수집·이용하는 경우 제5 조에 따라야 하고, 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망이용촉진등에관한법률 제22조 제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며, 고객은 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다. 
  ② 고객은 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 고객이 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 정보를 이용하지 않습니다. 
  ③ 회사는 고객의 정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 고객의 정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 고객의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.  
  
  제22조 (회사의 의무)  
 
  ①  회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 상품 등을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
  ② 회사는 고객이 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 고객의 정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다. 
  ③ 회사가 상품 등에 대하여 표시·광고의공정화에관한법률 제3조 소정의 부당한 표시·광고 행위를 함으로써 고객이 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다. 
  ④ 회사는 고객이 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.  
  
  제23조 (고객의 ID 및 비밀번호에 대한 의무) 

  ① 제5조 및 제 21조의 경우를 제외하고, ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 고객에게 있습니다.
  ② 고객은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다. 
  ③ 고객이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.  
 
  제24조 (고객의 의무) 

  고객은 다음 행위를 하여서는 안됩니다.  
  
   1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록 
   2. 판매목적 상품 등의 구매 및 판매 
   3. 타인의 정보 도용 
   4. 회사에 게시된 정보의 변경  
   5. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시 
   6. 회사 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 
   7. 회사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 
   8. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위  

  제25조 (회사와 피연결회사 간의 관계)  

  몰과 다른 회사(이하 "피연결회사"라고 합니다)가 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)
  방식 등으로 연결된 경우, 회사는 피연결회사가 고객과 행하는거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 몰의
  초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면 으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.
 

 


  제26조 (저작권의 귀속 및 이용제한) 

  ① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
  ② 고객은 회사를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.  
  ③ 회사는 약정에 따라 고객에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 고객에게 통보하여야
합니다.  
 
  제27조 (분쟁해결) 

  ① 회사는 고객이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
  ② 회사는 고객으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 고객에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다. 
  ③ 회사와 고객간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 고객의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.  
  
  제28조 (위험부담과 소유권)

  ① 상품 등의 손상이나 분실의 위험에 대한 책임은 배달되는 때로부터 고객에게로 이전됩니다. 
  ② 상품 등에 대한 배달, 위험부담의 이전 또는 본 약관의 다른 조항에 불구하고, 고객이 회사에 대하여 지급기일 내에 상품 등에 대한 대금 전액을 지급하거나, 또는 회사가 상품 등의 소유권이 고객에게 이전되었음을 서면으로 고지하는 경우에 한하여 상품 등의 소유권이 고객에게 이전됩니다. 
 
  제29조 (보증과 손해배상의무)

  ①  회사는 상품 등에 대하여 배달시부터 구매계약서, 상품 등 설명서 등에 명시된 보증기간동안 그 재질과 품질에 하자가 없을 것을 보증하고, 하자가 있는 상품 등에 대하여는 무상으로 수리· 교체를 하거나, 또는 상품 등의 구매대금(또는 부품의 경우 해당비율의 가격)을 환급합니다.
  ② 다만, 회사는 고객의 사용에 따른 상품 등의 마모나 손상, 의도적인 파손, 과실, 통상적이지 않은 작업 환경, 제조자나 회사의 (구두 또는 서면상의) 사용지침을 따르지 않거나, 오용, 변형 및 수리로 인해 생긴 하자의 경우, 그에 관한 책임을 부담하지 않습니다.
  ③ 회사의 과실로 인하여 발생한 사망, 상해의 경우를 제외하고, 광고, 보증, 이 약관의 조건 등 사유를 불문하고 상품 등의 판매, 고객의 상품 등 사용으로 인하여 발생하는 간접 손해 (전매차익의 상실, 간접적인 비용, 부대비용 등)에 관하여는 책임을 지지 않습니다.  
 
  제30조 (불가항력)

  회사가 이 약관상 의무 이행을 지체하거나 의무를 이행하지 못한 경우, 그 이행지체 또는 불이행이 불가항력으로 인하여 발생하였다면 회사는 고객에 대하여 책임을 지지 아니합니다. 불가항력이란 회사의 합리적 지배범위 밖의 사유로서 
  다음 각호의 경우를 포함하되, 이에 한정되지 않습니다. 

   1. 천재지변, 기상 악조건, 폭발, 홍수, 폭풍, 화재 또는 사고
   2. 전쟁 또는 전쟁 위협, 폭동
   3. 법령 개정, 정부의 제한, 규제, 금지 또는 조치
   4. 수입 및 수출 금지 및 규제조치
   5. 파업, 공장 폐쇄 등의 노사 분쟁 
   6. 원재료, 노동력, 연료, 부품 및 기계류 확보가 어려운 경우
   7. 수송장비 또는 기계류의 동력 이상 또는 고장, 또는 컴퓨터· 통신기기의 작동 이상
   8. 회사의 정상적인 상품 배달을 지연시키거나 불가능하게 하는 정지, 대기, 주차 등의 규제, 교통사고 
 
  제31조 (재판권 및 준거법)  

  ① 회사와 고객간에 발생한 방문판매 또는 인터넷 등 통신판매 관련 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 고객의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 고객의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다. 회사와 고객간에 발생한 방문판매 또는 인터넷 등 통신판매 관련 분쟁에 대하여는 한국법을 적용합니다.